Accompagnement des ainésMarie-Galante

Chaque personne est unique et a donc un mode de fonctionnement différent, un caractère, des habitudes et des comportements qui font son unicité. Nous formons nos aides ménagères pour qu'elles puissent s'adapter au profil de votre proche. Cela commence par la présentation de votre intervenante, qui se chargera d'observer, de discuter, et d'apprendre les habitudes de votre proche afin d'anticiper ses besoins et d'éviter toute friction.

Eden'ad est une entreprise spécialisée exclusivement dans le ménage à domicile. Cela signifie qu'elle ne gère pas les bénéficiaires de l'APA ou d'autres aides régionales. Cette distinction est importante, car avec Edenad, nous pouvons accompagner votre aîné dans son quotidien, mais nous ne pouvons pas procéder aux levers, couchers, ou manipulations physiques de la personne âgée. Pour ces services, vous devrez faire appel à un autre professionnel.

Vous pourrez déterminer le temps d'accompagnement adéquat pour votre proche lors de votre rendez-vous avec votre responsable de secteur. Grâce à son expérience, il sera en mesure d'estimer le temps hebdomadaire, puis mensuel dont il aura besoin. Vous pourrez ensuite lui indiquer vos jours et plages horaires souhaités afin qu'il puisse créer votre planning de prestation et choisir une intervenante qui correspondra aux critères de votre proche.

Oui. Nous mettons à disposition une aide ménagère à la date et à l'heure convenues par vos soins. À titre d'exemple, si vous nous contactez aujourd'hui, prenez rendez-vous avec l'un de nos responsables de secteur, et acceptez notre proposition commerciale, votre intervenante pourrait être disponible chez votre proche dès le lendemain de votre acceptation.

Après avoir estimé les besoins hebdomadaires et mensuels en accompagnement de votre proche, nous vous faisons des propositions en fonction de vos critères : jours, heures souhaités, exigences particulières. Notre responsable de secteur s'efforce toujours de "matcher" avec l'ensemble de ces critères. Cependant, cela dépend de la disponibilité de nos aides ménagères. Si elles ne sont pas disponibles aux créneaux demandés, mais à d'autres, nous vous en informerons pour voir si cela vous convient. Si ce n'est pas le cas, nous nous organiserons pour trouver une nouvelle intervenante qui répond à vos besoins.

💡 Important : Pour ce service, l'avance immédiate doit être au nom de votre proche et non au vôtre pour être éligible. Le RIB doit également être à son nom.

L'avance immédiate de crédit d'impôt est un dispositif créé par l'Urssaf qui vous permet de bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 % dès votre première facture, au lieu d'attendre un an comme auparavant. Concrètement, lorsque vous êtes prêt à utiliser nos services, nous créons un compte (au nom de votre proche) pour lui, sur "particulier.urssaf.fr" qui est le site pour gérer son crédit d'impôt. Vous recevrez ensuite un email de l'Urssaf pour valider son compte. Chaque fin de mois, l'Urssaf vous demande de valider la facture, puis prélève 50 % du montant sur son compte. Vous pouvez gérer son crédit d'impôt ensuite directement sur son espace personnel.

Edenad intervient actuellement dans les trois communes de Marie-Galante : Grand-Bourg, Saint-Louis, et Capesterre de Marie-Galante. Nous prévoyons de nous développer progressivement sur l'ensemble des communes de la Guadeloupe. Pour être informé de notre présence en Guadeloupe, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter.

Si c'est un imprévu de votre part ou de votre proche, vous pouvez envoyer un message à votre responsable de secteur pour qu'il avertisse l'aide ménagère et ajuste le planning en conséquence. Si l'imprévu vient de notre côté, votre responsable de secteur vous en informera immédiatement et trouvera une solution pour répondre à votre besoin d'accompagnement à domicile. Concernant les absences programmées, vous serez notifié dès que nos intervenantes sont absentes, et nous vous proposerons un remplacement pour assurer la continuité du service.

Edenad a la particularité d'être une entreprise prestataire d'aide à domicile active depuis 2020. Ne faisant partie d'aucun réseau franchisé ou associatif, elle a réussi à se développer sur l'ensemble du territoire, ce qui est rare dans le contexte actuel où de telles entreprises disparaissent souvent en moins de deux ans. Cela signifie qu'Edenad dispose des moyens pour créer, gérer et appliquer ses propres méthodes de prestation de services en fonction de vos besoins. En tant qu'entreprise antillaise, nous sommes proches de nos clients et adaptons notre offre sans aucune contrainte. Avec Edenad, vous bénéficiez de l'expérience acquise auprès de nombreux bénéficiaires comme vous.

L'offre de bienvenue est automatiquement appliquée dès la première facture pour tous les clients réguliers. Pour en bénéficier, aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire. Concernant l'offre de parrainage, dès que vous êtes client Edenad, il vous suffit de recommander nos services à votre entourage. Si une personne devient cliente grâce à vous, vous recevez automatiquement 1 heure de prestation offerte, et votre filleul bénéficie de 2 heures. Pour plus de détails, veuillez consulter nos CGV.