Ménageà domicile

Vous pourrez déterminer le temps de ménage à domicile adéquat lors de votre rendez-vous avec votre responsable de secteur. Grâce à son expérience, il sera en mesure d'estimer le temps hebdomadaire, puis mensuel dont vous aurez besoin. Vous pourrez ensuite lui indiquer vos jours et plages horaires souhaités afin qu'il puisse créer votre planning de prestation et choisir une intervenante qui correspondra à vos critères.

Oui. Nous mettons à disposition une aide ménagère à la date et à l'heure convenues par vos soins. À titre d'exemple, si vous nous contactez aujourd'hui, prenez rendez-vous avec l'un de nos responsables de secteur, et acceptez notre proposition commerciale, votre intervenante pourrait être disponible dès le lendemain de votre acceptation.

Après avoir estimé vos besoins hebdomadaires et mensuels en ménage à domicile, nous vous faisons des propositions en fonction de vos critères : jours, heures souhaités, exigences particulières. Notre responsable de secteur s'efforce toujours de "matcher" avec l'ensemble de ces critères. Cependant, cela dépend de la disponibilité de nos aides ménagères. Si elles ne sont pas disponibles aux créneaux demandés, mais à d'autres, nous vous en informerons pour voir si cela vous convient. Si ce n'est pas le cas, nous nous organiserons pour trouver une nouvelle intervenante qui répond à vos besoins.

L'avance immédiate de crédit d'impôt est un dispositif créé par l'Urssaf qui vous permet de bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 % dès votre première facture, au lieu d'attendre un an comme auparavant. Concrètement, lorsque vous êtes prêt à utiliser nos services, nous créons un compte pour vous sur particulier.urssaf.fr qui est le site pour gérer votre crédit d'impôt. Vous recevrez ensuite un email de l'Urssaf pour valider votre compte. Chaque fin de mois, l'Urssaf vous demande de valider la facture, puis prélève 50 % du montant sur votre compte. Vous pouvez gérer votre crédit d'impôt ensuite directement sur votre espace personnel.

Edenad intervient actuellement dans les trois communes de Marie-Galante : Grand-Bourg, Saint-Louis, et Capesterre de Marie-Galante. Nous prévoyons de nous développer progressivement sur l'ensemble des communes de la Guadeloupe. Pour être informé de notre présence en Guadeloupe, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter.

Si c'est un imprévu de votre part, vous pouvez envoyer un message à votre responsable de secteur pour qu'il avertisse l'aide ménagère et ajuste le planning en conséquence. Si l'imprévu vient de notre côté, votre responsable de secteur vous en informera immédiatement et trouvera une solution pour répondre à votre besoin de ménage à domicile. Concernant les absences programmées, vous serez notifié dès que nos intervenantes sont absentes, et nous vous proposerons un remplacement pour assurer la continuité du service.

Edenad a la particularité d'être une entreprise prestataire d'aide à domicile active depuis 2020. Ne faisant partie d'aucun réseau franchisé ou associatif, elle a réussi à se développer sur l'ensemble du territoire, ce qui est rare dans le contexte actuel où de telles entreprises disparaissent souvent en moins de deux ans. Cela signifie qu'Edenad dispose des moyens pour créer, gérer et appliquer ses propres méthodes de prestation de services en fonction de vos besoins. En tant qu'entreprise antillaise, nous sommes proches de nos clients et adaptons notre offre sans aucune contrainte. Avec Edenad, vous bénéficiez de l'expérience acquise auprès de nombreux bénéficiaires comme vous.

L'offre de bienvenue est automatiquement appliquée dès la première facture pour tous les clients réguliers. Pour en bénéficier, aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire. Concernant l'offre de parrainage, dès que vous êtes client Edenad, il vous suffit de recommander nos services à votre entourage. Si une personne devient cliente grâce à vous, vous recevez automatiquement 1 heure de prestation offerte, et votre filleul bénéficie de 2 heures. Pour plus de détails, veuillez consulter nos CGV.